F.A.Q.
- 1. Une Carte Cadeau Multi-enseignes digitales dédiée aux Loisirs Numériques⊠ça veut dire quoi ?
- 2. Combien de temps sont valables les cartes FreemiumPlay ?
- 3. Peut-on utiliser le crédit disponible dans son porte-monnaie électronique chez plusieurs partenaires ?
- 4. Il me manque du crédit. Puis-je compléter directement mon achat sur le site de FreemiumPlay ?
- 5. Que se passe-t-il une fois l(es) offre(s) des partenaires sélectionnée(s) ?
- 6. Je nâarrive pas Ă insĂ©rer le code dâactivation chez le partenaire ?
- 7. Je nâai pas lâadresse du bĂ©nĂ©ficiaire ?
- 8. Puis-je imprimer ma carte cadeau pour l'offrir?
- 9. Mon bĂ©nĂ©ficiaire nâa pas reçu sa carte par email ?
- 10. Jâai achetĂ© plusieurs cartes, puis-je faire un envoi groupĂ© Ă tous mes destinataires ?
- 11. Puis-je me faire rembourser une carte que lâon mâa offerte.
- 12. Il me reste 3,92 ⏠et je ne peux rien en faire !
1. Une Carte Cadeau Multi-enseignes digitales dédiée aux Loisirs Numériques⊠ça veut dire quoi ?
En achetant une carte cadeau FreemiumPlay pour un ami, un proche, un collĂšgue, un client, vous lui
offrez la possibilitĂ© de sâabonner en « Premium » chez lâun de nos partenaires pour tester leurs
services exclusifs (Deezer, OCS, Winamax, LâEquipe.Fr, YouBooxâŠ).
Bien sĂ»r, tout est dĂ©matĂ©rialisĂ© et tous les Ă©changes se font par transfert dâemails et de codes
dâactivation pour une expĂ©rience immĂ©diate et inĂ©galĂ©e.
2. Combien de temps sont valables les cartes FreemiumPlay ?
LĂ©galement, nous sommes obligĂ©s dâassocier Ă une carte cadeau une date de fin de validitĂ© â chez FreemiumPlay, elle est de un an Ă partir de la date dâachat. Bon maintenant, si vous avez un problĂšme de dates, contactez-nous, on peut toujours sâarranger, on est cool
3. Peut-on utiliser le crédit disponible dans son porte-monnaie électronique chez plusieurs partenaires ?
BIEN SĂR ! Et je dirais mĂȘme que câest tout lâintĂ©rĂȘt. Pour tester les offres Premium de nos partenaires
avant de vous engager.
Vous avez 100 ⏠de crédit, vous pouvez le répartir à votre convenance chez autant de partenaires que
vous le souhaitez â dans la limite de votre crĂ©dit Ă©videmment đ â quoique cf. F.A.Q. 4
4. Il me manque du crédit. Puis-je compléter directement mon achat sur le site de FreemiumPlay ?
Une nouvelle fois, BIEN SĂR !
Vous avez 100 ⏠de crĂ©dit et vous souhaitez vous abonner un an pour 120 ⏠chez lâun de nos partenaires ?
sĂ©lectionnez lâoffre, laissez vous guider er rĂ©gler la diffĂ©rence avec votre CB pour recevoir le code
dâactivation.
5. Que se passe-t-il une fois l(es) offre(s) des partenaires sélectionnée(s) ?
Vous recevrez immĂ©diatement un email avec les codes dâactivation des offres sĂ©lectionnĂ©es pour les insĂ©rer sur les plateformes des partenaires. Vous pourrez les retrouver dans MonCompte/MesCodes ainsi que le mode opĂ©ratoire pour les insĂ©rer au bon endroit.
6. Je nâarrive pas Ă insĂ©rer le code dâactivation chez le partenaire ?
Accédez à MonCompte/MesCodes et vérifier que vous avez bien suivi le mode opératoire présenté, si cela ne marche toujours pas, contactez-nous (lien page contactez nous)
7. Je nâai pas lâadresse du bĂ©nĂ©ficiaire ?
Pas de soucis, 2 options sâoffrent Ă vous.
- 1/ Vous pouvez rĂ©cupĂ©rer son email avant sa date anniversaire ou NoĂ«l⊠revenez sur la plateforme FreemiumPlay, allez sur MonCompte/MesCartes et ajoutez ultĂ©rieurement son email et la date dâenvoi.
- 2/ Mon bĂ©nĂ©ficiaire nâa pas dâadresse email ? ça existe encore ça ?. Envoyez vous la carte sur votre propre email, imprimez le mail et donnez lui en mains propres (bon il/elle devra quand mĂȘme se crĂ©er un email pour ouvrir un compte chez FreemiumPlay et chez les Partenaires.
- 3/ Vous pouvez également imprimer la carte cadeau et lui donner en mains propres, ou l'envoyer par la poste... mais c'est plus trÚs digital tout ça ;)
8. Puis-je imprimer ma carte cadeau pour l'offrir ?
Chez FreemiumPlay, nous tentons de minimiser les impressions et l'utilisation de papier.
Cependant OUI, nous offrons la possibilitĂ© d'imprimer la carte depuis votre compte⊠C'est quand mĂȘme
toujours sympa dans une pochette cadeau ou au pied du sapin !
9. Mon bĂ©nĂ©ficiaire nâa pas reçu sa carte par email ?
Pas de panique ! tant que son code FreemiumPlay nâest pas activĂ© sur la plateforme, la carte nâest pas
perdue ! Heureusement !
Retournez sur MonCompte/MesCartes, vĂ©rifiez que lâemail entrĂ© est Ă©crit correctement et renvoyez
lâemail. Demandez lui Ă©galement Ă vĂ©rifier ses courriers « indĂ©sirables » ou Spams, on nâest jamais Ă
lâabri dâun pare-feu rĂ©calcitrant !
10. Jâai achetĂ© plusieurs cartes, puis-je faire un envoi groupĂ© Ă tous mes destinataires ?
OUF ! Bien-Sûr !
On est sympas chez FreemiumPlay, on ne vous oblige pas Ă rĂ©diger 10 fois lâemailâŠ
Le champ « BĂ©nĂ©ficiaire » reconnaĂźt les sĂ©partions dâadresses mail. Donc un bon vieux « copier-coller »
depuis un tableau excel ou une rédaction du type mickey@email.com, donald@email.com, plutot@email.com,
ticettac@email.com fera parfaitement lâaffaire.
RĂ©digez ensuite le message, (identique pour tous), la date dâenvoi⊠et câest fini.
11. Puis-je me faire rembourser une carte que lâon mâa offerte.
Rien que lâidĂ©e, ce nâest pas trĂšs sympa pour celui qui vous lâa offerte !
Malheureusement, non ! Mais vous pouvez, sans frais, transférer votre crédit à une personne de votre
entourage. Pour cela, aller dans « Acheter une carte », sélectionnez le montant et le nombre de cartes
et choisissez de régler avec votre porte-monnaie électronique.
12. Il me reste 3,92 ⏠et je ne peux rien en faire !
Câest vrai, pas cool ! En effet, les offres de nos parteanires ne permettent pas tout le temps dâutiliser son crĂ©dit jusquâau bout. Rien de plus simple, sĂ©lectionnez une nouvelle offre chez lâun de nos partenaires et ne payez que le complĂ©ment pour ne pas laisser vous Ă©chapper vos 3,92 âŹ.