F.A.Q.
- 1. Une Carte Cadeau digitale multi-enseignes dédiée aux loisirs numériques⊠ça veut dire quoi ?
- 2. Combien de temps sont valables les cartes FreemiumPlay ?
- 3. Je nâai pas lâadresse mail du bĂ©nĂ©ficiaire !
- 4. Puis-je imprimer ma carte cadeau pour lâoffrir ?
- 5. Mon bĂ©nĂ©ficiaire nâa pas reçu sa carte par email ?
- 6. Jâai achetĂ© plusieurs cartes, puis-je faire un envoi groupĂ© Ă tous mes destinataires ?
- 7. Puis-je me faire rembourser une carte que lâon mâa offerte ?
- 8. Combien de temps sont valables les codes partenaires ?
- 9. Peut-on utiliser le crédit disponible dans son porte-monnaie électronique chez plusieurs partenaires ?
- 10. Il me manque du crédit. Puis-je compléter directement mon achat sur le site de FreemiumPlay ?
- 11. Que se passe-t-il une fois l(es) offre(s) des partenaires achetée(s) ?
- 12. Je nâarrive pas Ă insĂ©rer le code dâactivation chez le partenaire ?
- 13. Je ne retrouve pas le code dâactivation de lâoffre partenaire que je viens dâacheter !
- 14. Puis-je offrir directement une offre partenaire ?
- 15. Il me reste 3,92 ⏠et je ne peux rien en faire !
- 16. Comment puis-je parrainer un ami sur freemiumplay.com ?
- 17. Combien de fois puis-je parrainer quelquâun ?
- 18. Jâai reçu un code de parrainage, comment lâutiliser ?
1. Une Carte Cadeau digitale multi-enseignes dédiée aux loisirs numériques⊠ça veut dire quoi ?
En achetant une carte cadeau FreemiumPlay pour un ami, un collĂšgue, un client, vous lui offrez la possibilitĂ© de sâabonner en « Premium » chez lâun de nos partenaires pour tester leurs services exclusifs (Deezer, OCS, Le Monde, LâEquipe, CafeynâŠ). Bien sĂ»r, tout est dĂ©matĂ©rialisĂ©, lâenvoi de la carte, son activation sur le site, lâachat des offres partenaires⊠Tout se fait en un clic (ou presque đ) !
2. Combien de temps sont valables les cartes FreemiumPlay ?
Les cartes cadeaux FreemiumPlay sont valables 1 an Ă partir de la date dâachat. Une fois la carte activĂ©e, le crĂ©dit disponible est valable encore 1 an. Et parce quâon est super sympas, on vous envoie un mail de rappel Ă 90, 30 et 10 jours de la date limite.
3. Je nâai pas lâadresse mail du bĂ©nĂ©ficiaire !
Pas de soucis, 2 options sâoffrent Ă vous.
1/ Vous pouvez rĂ©cupĂ©rer son email aprĂšs avoir achetĂ© la carte cadeau FreemiumPlay⊠Il vous suffit de retourner sur votre compte, et dâajouter un bĂ©nĂ©ficiaire, une date dâenvoi et (si vous le souhaitez) un petit mot sympa.
2/ Le bĂ©nĂ©ficiaire nâa pas dâadresse email ? Ăa existe encore ?
Dans ce cas, rendez-vous sur votre compte, imprimez-la et donnez-lui en main propre ou envoyez-la par La Poste. Cependant, le bénéficiaire devra obligatoirement avoir une adresse email pour activer sa carte sur le site.
4. Puis-je imprimer ma carte cadeau pour lâoffrir ?
Chez FreemiumPlay, nous tentons de minimiser les impressions et lâutilisation de papier.
Cependant, nous offrons la possibilitĂ© dâimprimer la carte depuis votre compte⊠Câest quand mĂȘme toujours sympa dans une pochette cadeau au pied du sapin !
5. Mon bĂ©nĂ©ficiaire nâa pas reçu sa carte par email ?
Pas de panique ! Tant que son code de carte cadeau FreemiumPlay nâest pas activĂ© sur la plateforme, la carte nâest pas perdue ! Retournez sur votre compte, vĂ©rifiez que lâemail entrĂ© est bien Ă©crit et renvoyez lâemail. Au passage, demandez-lui de vĂ©rifier ses courriers « indĂ©sirables » ou « spams », on nâest jamais Ă lâabri dâun pare-feu rĂ©calcitrant !
6. Jâai achetĂ© plusieurs cartes, puis-je faire un envoi groupĂ© Ă tous mes destinataires ?
Bien-SĂ»r ! On est sympas chez FreemiumPlay, on ne vous oblige pas Ă rĂ©diger 10 fois le mĂȘme emailâŠ
Le champ « BĂ©nĂ©ficiaire » reconnaĂźt les sĂ©parations dâadresses mail. Ainsi, vous pouvez rĂ©aliser votre envoi Ă mickey@email.com, donald@email.com, plutot@email.com, ticettac@email.com sans problĂšme ! RĂ©digez ensuite le message, (cette fois identique pour tous), la date dâenvoi⊠et voilĂ Â !
7. Puis-je me faire rembourser une carte que lâon mâa offerte ?
Rien que lâidĂ©e, ce nâest pas trĂšs sympa pour celui qui vous lâa offerte !
Malheureusement, non ! Mais vous pouvez, sans frais, transférer votre crédit à une personne de votre entourage. Pour cela :
- 1. Activez votre carte pour créditer votre porte-monnaie électronique
- 2. Rendez-vous dans lâonglet « Offrez une carte », et de sĂ©lectionnez le montant exact que vous avez sur votre porte-monnaie Ă©lectronique (au centime prĂšs !)
- 3. Choisissez le bénéficiaire et envoyez la carte !
8. Combien de temps sont valables les codes partenaires ?
Cela dĂ©pend du partenaire, et de lâoffre achetĂ©e ! Pour le savoir, rendez-vous ici cliquez sur lâoffre en question : la date limite se trouve tout en bas !
9. Peut-on utiliser le crédit disponible dans son porte-monnaie électronique chez plusieurs partenaires ?
Bien sĂ»r ! Câest mĂȘme tout lâintĂ©rĂȘt, vous pouvez tester les offres Premium de nos partenaires avant de vous engager. Vous avez 100⏠de crĂ©dit, vous pouvez le rĂ©partir entre toutes les offres partenaires qui vous plaisent â dans la limite de votre crĂ©dit Ă©videmmentâquoique đ
10. Il me manque du crédit. Puis-je compléter directement mon achat sur le site de FreemiumPlay ?
Ăvidemment ! On ne va pas vous empĂȘcher de vous abonner au service de vos rĂȘves ! Vous avez 100⏠de crĂ©dit, et vous aimeriez une offre Ă 120âŹÂ ? SĂ©lectionnez lâoffre, suivez le parcours dâachat et au moment de payer, vous avez le choix :
- payez en CB
- payez avec Paylib
- payez en cryptomonnaie avec EasyWallet
- payer avec votre carte Spirit of Cadeau
Le tour est joué !
11. Que se passe-t-il une fois l(es) offre(s) des partenaires achetée(s) ?
Vous recevrez immĂ©diatement un email qui rĂ©capitule les offres achetĂ©es. Retrouvez sur votre compte, le code dâactivation de lâoffre, avec le tutoriel pour lâactiver sur le site partenaire.
12. Je nâarrive pas Ă insĂ©rer le code dâactivation chez le partenaire ?
Rendez-vous ici et vĂ©rifiez que vous avez bien suivi le tutoriel comme il faut (et on nâen doute pas đ). Si le problĂšme persiste, nâhĂ©sitez pas Ă nous contacter.
13. Je ne retrouve pas le code dâactivation de lâoffre partenaire que je viens dâacheter !
Pas de panique ! Ă tout moment, vous pouvez retrouver lâhistorique de vos offres achetĂ©es, ainsi que leurs codes dâactivation juste ici !
14. Puis-je offrir directement une offre partenaire ?
Oui câest possible ! Il vous suffit dâacheter sur votre compte lâoffre partenaire que vous voulez offrir, puis partagez-la Ă quelquâun de votre entourage en un clic !
Pour cela, rendez-vous sur votre compte, et cliquez sur le bouton « Partagez cette offre ». Renseignez lâadresse du bĂ©nĂ©ficiaire, votre nom et un petit mot si vous le souhaitez, et envoyez !
15. Il me reste 3,92 ⏠et je ne peux rien en faire !
Câest vrai, pas cool ! Pour ne rien perdre de ces 3.92âŹ, choisissez une offre partenaire qui vous plait, et ne payez que le complĂ©ment avec un autre moyen de paiement (cf question n). Sinon, vous pouvez toujours faire un don Ă lâun de nos associations partenaires.
16. Comment puis-je parrainer un ami sur freemiumplay.com ?
Une bonne idĂ©e cadeau comme ça, ça se partage ! En parrainant un ami, vous lui offrez une rĂ©duction sur lâachat de sa premiĂšre carte cadeau, sympa đ
- 1/ Partagez votre code : connectez-vous sur votre compte FreemiumPlay, et rendez-vous ici. Copiez ou partagez votre code parrainage à vos amis.
- 2/ Votre ami reçoit son code parrainage. Il sâinscrit sur la plateforme et lâutilise lors de lâachat dâune carte cadeau, et hop !, il reçoit sa remise !
- 3/ DĂšs le moment oĂč lâachat de votre ami est validĂ©, vous recevez immĂ©diatement votre rĂ©compense crĂ©ditĂ©e sur votre Wallet. Vous pouvez suivre votre Jackpot parrainage sur votre compte.
17. Combien de fois puis-je parrainer quelquâun ?
Autant de personnes que vous voulez ! Partagez votre code parrainage Ă 1,2,5,10 de vos amis, quand on aime, on ne compte pas đ Attention cependant, vous ne pouvez parrainer quâune seule fois la mĂȘme personne !
18. Jâai reçu un code de parrainage, comment lâutiliser ?
Vous ĂȘtes parrainĂ© par un pote sur FreemiumPlay ? Trop sympa !
Pour profiter de votre code de parrainage, rendez-vous sur freemiumplay.com, et crĂ©ez-vous un compte. Ensuite, au moment de lâachat dâune carte cadeau, entrez le code parrainage que vous avez reçu pour gĂ©nĂ©rer la remise⊠Et confirmez votre achat !