Les réponses à vos questions

Moyens de paiement et parrainage Moyens de paiement et parrainage
1. Il me manque du crédit. Puis-je compléter directement mon achat sur le site de FreemiumPlay ?
Évidemment ! On ne va pas vous empĂȘcher de vous abonner au service de vos rĂȘves ! Vous avez 100€ de crĂ©dit, et vous aimeriez une offre Ă  120€ ? SĂ©lectionnez l’offre, suivez le parcours d’achat et au moment de payer, vous avez le choix :
  • payez en CB
  • payez avec Paylib
  • payer avec votre carte Spirit of Cadeau
Le tour est joué !
2. Mon paiement par carte a échoué, que faire ?
Voici les raisons pour lesquelles vous n’avez pas rĂ©ussi Ă  rĂ©gler votre commande en carte bancaire :
  • Vous avez utilisĂ© une carte bancaire Ă©trangĂšre (pour le moment, seules les cartes françaises sont autorisĂ©es sur notre plateforme)
  • Vous avez utilisĂ© une e-carte (pour le moment seules les cartes bancaires physiques sont autorisĂ©es sur notre plateforme)
  • Vous avez peut-ĂȘtre un problĂšme temporaire avec votre banque, contactez-les pour en savoir plus !
Si votre compte a Ă©tĂ© dĂ©sactivĂ© temporairement suite Ă  ces erreurs de paiement, contactez-nous pour le rĂ©activer 😊
3. Je n’arrive pas à payer avec ma carte Spirit of Cadeau
Pas de panique !
Voici les raisons qui peuvent expliquer que ça n’ait pas marché :
  • Vous n’avez pas activĂ© votre carte sur le site Spirit of Cadeau avant de l’utiliser sur notre plateforme
  • Vous avez dĂ©passĂ© le plafond de paiement autorisĂ© (50€ pour les cartes des particuliers)
Si votre compte a Ă©tĂ© dĂ©sactivĂ© temporairement suite Ă  ces erreurs de paiement, contactez-nous pour le rĂ©activer 😊
4. Comment puis-je parrainer un ami sur freemiumplay.com ?
Sur la page d’un partenaire, si l’offre n’est pas disponible dans votre langue, un message vous l’indiquera au niveau de la description de l’offre.
5. Combien de fois puis-je parrainer quelqu’un ?
Autant de personnes que vous voulez ! Partagez votre code parrainage Ă  1,2,5,10 de vos amis, quand on aime, on ne compte pas 😊 Attention cependant, vous ne pouvez parrainer qu’une seule fois la mĂȘme personne !
6. J’ai reçu un code de parrainage, comment l’utiliser ?
Vous ĂȘtes parrainĂ© par un pote sur FreemiumPlay ? Trop sympa !
Pour profiter de votre code de parrainage, rendez-vous sur freemiumplay.com, et crĂ©ez-vous un compte. Ensuite, au moment de l’achat d’une carte cadeau, entrez le code parrainage que vous avez reçu pour gĂ©nĂ©rer la remise
 Et confirmez votre achat !
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